Новости компаний

Управляющая организация АО «Сервис-Недвижимость» заняла второе место в номинации «Изменение форм организации взаимодействий с собственниками помещений в МКД» в рамках «Межрегиональной отраслевой Премии профессионалов предприятий городского хозяйства 2023».

Премия проводится четвертый год, в этот раз мероприятие было приурочено к 375-летию отрасли жилищно-коммунального хозяйства. Организаторами Премии выступили Совет по профессиональным квалификациям в ЖКХ и партия «Единая Россия», при поддержке Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Премия проходила по 16 номинациям, всего на конкурс было подано свыше 500 заявок. В финале Премии было определено 76 финалистов.

Пути развития и изменения отрасли постоянно отслеживаются экспертами Премии, ежегодно фиксируются лучшие наработанные практики и инновации в сфере городского хозяйства. Формы коммуникации с жителями – это одно из активно трансформирующихся направлений деятельности организаций, занимающихся управлением и эксплуатацией многоквартирных домов, при этом меняются и становятся более разнообразными как виды офлайн, так и онлайн взаимодействия.

В своей работе АО «Сервис-Недвижимость» высоко ценит диалог с жителями и предлагает различные варианты информирования и общения, начиная от размещения объявлений на стендах в парадных и заканчивая Telegram-каналами для каждого жилого комплекса, от личного приема управляющим до соседского мероприятия во дворе, от звонка в диспетчерскую службу до заявки в мобильном приложении. Всего система коммуникаций включает более 10 форм взаимодействия, среди которых каждый житель может выбрать для себя удобный способ связи с управляющей организацией.

Налаженное взаимодействие с жителями позволяет управляющей организации контролировать качество оказания услуг специалистами, рассказывать жителям о своей ежедневной работе, создавать атмосферу добрососедства и помогать улучшать среду проживания.

Полученная награда свидетельствует об эффективности разработанной системы коммуникаций, которая повышает общий уровень сервиса для клиентов АО «Сервис-Недвижимость».